Le métier d'Office Manager est-il vraiment un métier de Professionnel de l'Organisation ?
Une vision affinée du métier de Professionnel de l’Organisation
Après plus d’une décennie d’expérience dans le domaine, le métier de Professionnel de l’Organisation (PO) s’affirme progressivement. Ce temps de recul nous a permis de réévaluer et affiner notre vision de cette profession, en réfléchissant à ses multiples facettes, en la comparant à d’autres métiers connexes, et en cherchant à mieux comprendre son rôle dans notre société moderne.
Un accompagnement personnalisé pour particuliers et professionnels
Le rôle du PO consiste avant tout à accompagner, conseiller et aider ses clients, qu’il s’agisse de particuliers ou de professionnels, à organiser et optimiser leur quotidien. L’objectif est clair : permettre à chacun de gagner en productivité en libérant du temps, en optimisant l’utilisation de l’espace, en augmentant l’efficacité, et en améliorant le bien-être général. C’est un métier axé sur l’humain, où l’organisation devient un levier pour un quotidien plus fluide et harmonieux.
Home Organiser ou Home Manager : des spécialistes du quotidien privé
Dans le cadre privé, le PO est souvent désigné sous le terme de Home Organiser ou Home Manager. Ces termes renvoient à deux aspects principaux de l’organisation domestique : l’organisation matérielle des espaces, qui passe par le tri et la gestion des objets, et l’organisation immatérielle du quotidien, incluant la gestion du temps, des tâches, ou encore du budget. Le PO aide ainsi les individus et les familles à mieux structurer leur environnement, tant physique qu’abstrait.
Office Organiser : une réponse aux besoins des entreprises
Du côté professionnel, le PO prend une autre dimension et devient Office Organiser. Ce rôle consiste à structurer les espaces de travail, qu’ils soient physiques ou numériques, et à mettre en place des processus organisationnels efficaces. Que ce soit pour un employé ou pour une équipe entière, l’objectif est d’améliorer la productivité et la clarté des tâches au sein de l’entreprise. En optimisant l’espace de travail et les flux de travail, l’Office Organiser permet aux professionnels de se concentrer sur leurs priorités.
La distinction entre Office Manager et Professionnel de l'Organisation
Cependant, une distinction importante doit être faite entre le rôle de Office Manager et celui de PO. Aujourd’hui l’Office Manager est un véritable « super-coordinateur » qui intervient sur un spectre beaucoup plus large. Il ne se limite pas à l’organisation des espaces ou à la gestion du temps, mais prend également en charge des tâches telles que l’administration, la communication interne, la gestion des ressources humaines, des services généraux et des prestataires. Son rôle est global et implique une gestion quotidienne des opérations d’une entreprise.
Un métier d'opérationnel versus une posture de consultant
La principale différence entre un Office Manager et un PO réside dans leur mode d’intervention. L’Office Manager est un opérationnel. Il prend en charge l’organisation pour les personnes concernées, en se substituant à elles. Comme un assistant administratif ou personnel qui gère “ à la place” du client ses dossiers administratifs ou même comme une femme de ménage qui gère “à la place“ du client le nettoyage. C’est un rôle qui nécessite une forte présence et une action récurrente, souvent au quotidien ou chaque semaine. À l’inverse, le PO adopte une posture de consultant. Il analyse l’organisation, propose des processus nouveaux, mais laisse ensuite le client reprendre le contrôle. Le PO n’intervient pas de manière répétée ; il offre plutôt des outils et des stratégies pour que le client devienne autonome dans la gestion de son quotidien.
L'émergence de réseaux professionnels dédiés aux Office Managers
Il est intéressant de noter que des réseaux dédiés à la profession d’Office Manager se sont déjà formés, comme l’association BOOM ou le Club des OM. Cela montre bien que l’Office Manager est un métier distinct, avec ses propres enjeux et ses propres besoins en termes de formation et de reconnaissance professionnelle.
En conclusion, le métier de Professionnel de l’Organisation se définit comme un accompagnement stratégique visant à rendre les clients plus autonomes dans la gestion de leur quotidien, tandis que l’Office Manager prend en charge cette organisation de manière continue et opérationnelle. Ces deux professions, bien que complémentaires, répondent à des besoins différents dans la société actuelle.
Le métier d’Office Manager semble donc se détacher des métiers du Professionnel de l’Organisation. Retrouvez la description de nos métiers mise à jour !
