Portrait : Elodie Boulard de Féé du Tri

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Elodie Boulard de Féé du tri

Elodie Boulard est membre de la FFPO, depuis avril 2018.

Localisation

Elodie exerce à Bordeaux et sa région et se déplace également sur toute la France.

Parcours

Elodie commence sa carrière dans le cinéma, comme assistante caméra. Ce métier passionnant, où organisation, anticipation et timing sont de rigueur, la conduit quelques années en Nouvelle-Zélande, où elle vit une période exaltante en travaillant sur le tournage de plusieurs films. Et puis, l’envie de rentrer et de faire son nid se fait sentir. À son retour en France, Elodie retape tout d’abord l’appartement dans lequel elle vit, puis elle achète une maison à rénover en 2012. Le chantier initial se transforme en une maison qui révèle ses volumes, ses potentiels et dessine en elle de nouvelles envies.

Son travail dans le cinéma lui laisse du temps en parallèle. Elodie commence alors ses réflexions dans le développement personnel. Elle s’intéresse à différentes disciplines comme le Reiki, le Feng-shui, l’alimentation et la démarche zéro déchet. À son goût naturel pour le rangement se greffe aussi l’envie d’un mode de vie plus éthique, plus responsable. Ses objectifs deviennent le recyclage, le tri et le zéro déchet !

Elle réalise qu’être bien chez soi conduit à un esprit plus calme, plus zen et apporte de l’efficacité. De plus, désencombrer l’espace permet de désencombrer l’esprit et de laisser place à des nouveaux projets tout en réalisant des économies en consommant moins, mais mieux.

Petit à petit, son hobby devient une vraie passion et la lecture du livre de Marie Kondo fût pour elle un déclic. Elle lance donc son entreprise, Fée du Tri, en 2016.  En 2018 elle suit la formation Marie Kondo.

Elodie aborde le home organising comme une forme de thérapie. Elle apporte beaucoup d’outils de développement personnel à ses clients. Elle travaille principalement comme Home Organiser, exclusivement chez les particuliers. Depuis un an, elle est également formatrice et accompagne les personnes qui ont envie de se lancer dans le métier. Elle propose des formations en ligne et en présentiel sur Paris et Bordeaux.

Ce qu’elle aime le plus dans son métier

Ce qu’Elodie préfère, c’est voir le sourire et la joie des ses clients quand ils ont fini une journée de tri et d’entendre des phrases comme : « Je n’y serai jamais arrivée toute seule », « Ma vie a changé depuis cette mission de tri » ou encore « Je pensais être une « bordélique » mais en fait je suis très organisée ! ». A cela s’ajoute depuis quelques mois la joie de voir le bonheur dans les yeux des personnes qu’elle forme, le partage et le lien qu’elle crée avec elles.

« Tout est possible si on ne vous a pas prouvé que c’était impossible !»

Elodie Boulard
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Pour en savoir plus sur Elodie Boulard : www.feedutri.com

Actualités :
Les présincriptions pour sa formation en ligne sont ouvertes et les dates de la formation en présentiel sont posées pour 2021

La concurrence déloyale : quelles sont les règles à respecter ?

règles à respecter - concurrence déloyale FFPO

Les métiers de l’organisation sont encore en plein développement. Il y a 10 ans, les professionnels de l’organisation n’étaient qu’une poignée, que ce soit en France, en Belgique ou en Suisse, mais aujourd’hui, les clients ont vraiment le choix entre plusieurs prestataires. Pour travailler en bonne entente et de manière pérenne pour  le secteur, il est important de ne pas créer de concurrence déloyale entre tous ces professionnels.

Pour qu’il y ait concurrence déloyale, il faut qu’une entreprise utilise une pratique commerciale abusive qui cause un préjudice à un concurrent. Il faut donc que les entreprises incriminées aient une clientèle identique.

Il existe plusieurs types de pratiques abusives. Celles-ci ne sont pas nécessairement intentionnelles pour être qualifiées de concurrence déloyale.

 

Les pratiques interdites :

Ne pas se déclarer en tant qu’entreprise

Se déclarer semble si évident et pourtant… Il existe bien des personnes se proclamant professionnelles de l’organisation alors qu’elles ne sont pas immatriculées. Quand on facture une prestation, on a l’obligation d’être déclaré, sinon c’est du travail dissimulé (travail au noir). Passible en France de 45 000€ d’amende, 3 ans de prison et l’interdiction de gérer une entreprise. En Suisse, l’amende va jusqu’à CHF 20 000 et 1 an de prison.

 
L’immatriculation en tant qu’indépendant est rapide et gratuite en France et en Suisse. Même en Belgique, elle coûte moins de 100€.

Outre le fait d’être illégal, ne pas être déclaré pose deux problèmes :

  • Si on ne se déclare pas, forcément on ne paie pas de charges sociales et fiscales. Les frais ne sont donc pas les mêmes que pour une personne déclarée, ce qui constitue une concurrence déloyale.
  • Facturer ses services en tant que professionnel alors qu’on travaille au noir pose un vrai problème de sécurité juridique. C’est dangereux pour le professionnel : en cas de souci chez le client, il ne serait pas couvert par son assurance RC Pro, par exemple. Mais également pour le client : si le professionnel cause un dommage, ou autre, comment se défendre et faire valoir ses droits si aucun contrat n’encadre la prestation ?

Il est possible de vérifier sur internet si une entreprise est bien immatriculée :
– En France, on peut vérifier le numéro Siren sur le site suivant : avis-situation-sirene.insee.fr. Si vous ne le connaissez pas, il existe plusieurs sites dont www.societe.com et verif.com, permettant de faire une recherche par nom d’une entreprise.
– En Suisse : www.uid.admin.ch         
– En Belgique : kbopub.economie.fgov.be/kbopub/zoeknaamfonetischform.html

 

Attention, pour les indépendants / micro-entreprises, il faut faire une recherche sur les nom et prénom de l’entrepreneur car c’est son identité qui sert de nom juridique (bien qu’il soit possible d’utiliser un nom commercial différent).

Il est également possible de ne pas trouver une personne si celle-ci est en portage salarial ou en couveuse d’entreprise (qu’on appelle accélérateur ou incubateur d’entreprise en Suisse et SAACE en Belgique). Elle a alors un contrat avec une autre société et ne possède pas sa propre immatriculation.

La FFPO vous conseille d’indiquer dans vos mentions légales le numéro d’immatriculation de votre entreprise (en France il s’agit du numéro Siret, en Suisse on l’appelle IDE) pour permettre plus facilement de vérifier que vous êtes bien immatriculé.

 

Utiliser abusivement l’agrément Service à la personne

Cet agrément, qui n’existe qu’en France, permet aux particuliers d’obtenir un crédit d’impôt égal à 50% de leurs dépenses engagées pour certaines prestations d’aide à domicile.

Nous avons longuement détaillé dans un précédent article pourquoi les professionnels de l’organisation ne peuvent pas prétendre à l’agrément Service à la personne.

Les prestations d’home et office organising ne rentrent pas dans les prestations autorisées. Pour obtenir un agrément Service à la personne, il suffit de remplir un formulaire de déclaration en cochant l’une des prestations autorisées. Il est donc impossible d’obtenir cet agrément de manière légale car aucune des activités autorisées ne correspond au travail du home organiser. Cette information nous a d’ailleurs été confirmée de manière officielle par la Direction Générale des Entreprises.

Cette pratique est donc doublement illégale car elle constitue d’une part une fraude à l’administration fiscale, et d’autre part une concurrence déloyale vis-à-vis des autres prestataires.

Dénigrer ou se faire passer pour un concurrent

Il y a là deux stratégies opposées, mais qui nuisent au concurrent ciblé dans les deux cas.

Dénigrer une entreprise consiste à discréditer son travail, ses services ou encore la personne physique représentant l’entreprise. Pour qu’il y ait dénigrement, il faut que les propos dénigrants soient énoncés publiquement dans le but de récupérer la clientèle de l’entreprise visée.

A l’inverse, le parasitisme consiste à tirer profit du travail d’un concurrent. Il peut s’agir par exemple de reprendre les mêmes arguments de vente, de créer un site ayant la même « ambiance » que son concurrent, même si cela n’entraine pas de confusion entre les deux entreprises.

Dans le même esprit, l’imitation consiste à utiliser les mêmes signes distinctifs que le concurrent, par exemple utiliser un nom commercial ou un logo, créant cette fois-ci la confusion entre les deux entreprises.

Le risque de confusion suffit pour que l’imitation soit qualifiée d’acte de concurrence déloyale, même si les éléments copiés ne sont pas strictement identiques.

L’imitation et le parasitisme se rapprochent donc beaucoup du plagiat. Toutefois, pour que les actes soient jugés comme concurrence déloyale, il faut également prouver qu’ils entrainent un préjudice.

Comment éviter le plagiat ?

 

Des tarifs trop bas : à la limite de la légalité

L’avantage tarifaire qu’apportent le travail au noir (par des charges fiscales inexistantes par rapport aux concurrents) et le service à la personne (par un tarif de vente final 50% inférieur à ce qu’il devrait être) crée sans aucune ambigüité une concurrence déloyale. Mais qu’en est-il des prestataires qui cassent les prix du marché ?

En France, « Sont prohibées les offres de prix ou pratiques de prix de vente aux consommateurs abusivement bas par rapport aux coûts de production, de transformation et de commercialisation, dès lors que ces offres ou pratiques ont pour objet ou peuvent avoir pour effet d’éliminer d’un marché ou d’empêcher d’accéder à un marché une entreprise ou l’un de ses produits. » Article L.420-5 du Code de commerce

Si les prix pratiqués sont tellement bas qu’ils désorganisent le marché, il s’agit bien de concurrence déloyale. Pourtant, la notion de tarifs trop bas est très compliquée à prouver pour une prestation de services.

On ne peut pas partir sur le principe d’interdiction de vente à perte, qui n’est valable que pour les prestations d’achat/revente. En facturant à l’heure par exemple, l’indépendant n’est pas tenu de respecter un smic horaire. Il pourrait très bien facturer 5€ / heure s’il le souhaitait.

Attention, il est interdit de se mettre d’accord sur des prix sous peine d’être accusé d’entente. On se souvient tous des opérateurs historiques de téléphonie mobile en France qui se sont arrangés pour augmenter artificiellement les prix.

 

Bien définir ses tarifs 

Souvenez-vous bien que pour définir un prix de vente, il vous faut établir une étude de marché qui inclura tous vos coûts. On peut étudier le marché et voir quels sont les tarifs appliqués mais il vous faudra faire vos propres calculs de rentabilité. Un tarif rentable est un tarif calculé à partir de toutes vos charges (de structure, de communication, de déplacements…).

Vous pouvez vous faire aider d’experts car un mauvais calcul compromettra la pérennité de votre entreprise.

De plus, le fait d’avoir un tarif plus bas qu’un concurrent ne vous amènera pas forcément plus de clients dans un domaine où on vous demande de la qualité. Un tarif trop bas risque de donner de vous une image de hard discounter.     

Aline Bartoli, dans le podcast de TheBBoost « J’peux pas j’ai business » compare les prix appliqués par des prestataires à ceux du commerce alimentaire : les hard discounter appliquent des prix bas mais le service n’est pas au rendez-vous. A l’inverse, les commerces spécialisés misent sur la qualité et le service, pour être certains que le client est absolument satisfait. 

A titre de repère (très général), d’après le site monpro.fr, qui répertorie des prestataires, le tarif horaire d’un consultant varie de 40€ à 100€ HT en France.

En Belgique, les tarifs horaires des indépendants varient majoritairement entre 30 et 110€, avec une moyenne à 52€/heure d’après gostarters.be.

Enfin, les tarifs observés varient de 90 à 120 CHF par heure en Suisse où le coût de la vie est beaucoup plus élevé qu’en France ou en Belgique.

Il est ainsi normal d’avoir des tarifs plus élevés qu’une femme de ménage par exemple, car il ne s’agit pas du même métier. Pensez donc bien à toutes vos charges et souvenez-vous qu’une heure travaillée n’est pas égale à une heure facturée. Pour être rentable, il faut inclure tous les temps annexes et ne pas compter uniquement les heures chez les clients.

 

Vous êtes un Professionnel de l’Organisation en activité ou en lancement, et vous souhaitez intégrer la FFPO pour soutenir le développement et la reconnaissance de notre métier dans les pays francophones ? C’est par ici pour demander à adhérer.

Portrait : Isabelle Muller de HO by Accent

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Isabelle Muller de HO by Accent

Isabelle Muller a rejoint la FFPO en tant que membre en juin 2019.

Localisation

Isabelle exerce son activité en Pays-de-Thelle dans l’Oise, et dans le nord du Val d’Oise.

Parcours

Isabelle est née en 1975 dans le Val d’Oise. Elle a toujours apprécié les espaces sobres, rangés et vivants. Elle aime trier, organiser, prendre soin des choses, apporter de l’efficacité au quotidien, planifier les actions pour optimiser son temps. Isabelle cherche toujours à trouver du plaisir dans ce qu’elle fait pour son entourage et pour elle-même.

Isabelle a travaillé 18 ans dans la première coopérative laitière de France, où elle était en charge du management de la qualité et de la sécurité comportementale. Bureaux, sites industriels, exploitations agricoles, faisaient partie de son quotidien. Ainsi, sa rigueur, son sens de l’observation et de l’écoute, sa discrétion, son bon sens et ses qualités de chef de projet ont été un avantage et se sont consolidés au fil du temps. Ce métier la conduisait à être souvent absente de chez elle. C’est grâce à son organisation sans faille que sa maison n’était pas sens dessus dessous !

En 2015, Isabelle décide de tout lâcher pour être davantage présente pour sa famille et trouver un travail qui corresponde à ses valeurs. Elle ressent alors l’envie de partager son expérience, d’aider les particuliers et les professionnels à mieux s’organiser. Ensuite, deux événements sont venus renforcer son choix : un reportage sur le métier présenté au JT de TF1 et le livre de Marie Kondo. Chaque page qu’elle lisait la confortait dans son choix. « C’est tout moi ce métier ! » a t-elle réalisé.

Elle complète ses compétences par une formation de Home & Office Organiser auprès de Pauline Levasseur, construit son projet et crée HO by ACCENT quelques mois plus tard, en 2016.

Ses clients apprécient beaucoup sa qualité d’écoute, sa patience à leur égard, sa compréhension, avec la touche de « booster » qu’il faut pour avancer. Son expérience passée lui permet de conseiller ses clients en tenant toujours compte de leur sécurité et de les sensibiliser à être plus en phase avec l’environnement.

Ce qu’elle aime le plus dans son métier

Voir des étoiles dans les yeux de ses clients une fois le travail réalisé. Le sourire qu’ils affichent traduit, sans mentir, le bien-être qu’ils ressentent.

« Pour y voir clair, gagner du temps et être bien !»

Isabelle Muller
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Pour en savoir plus sur Isabelle Muller : www.accent-com.fr

Le PLAGIAT : comment l’éviter ?

Photo by Green Chameleon on Unsplash – Photo libre de droit pour utilisation privée ou commerciale, sans obligation d’attribution

De nos jours, l’accès à l’information est multiple, tant sur le métier de professionnel de l’organisation que sur les concurrents. Internet en particulier nous donne profusion de contenu à ne plus savoir où donner de la tête. Pourtant, si l’information n’est qu’à un clic, attention à bien respecter les règles, sous peine d’être accusé de plagiat, ou plus exactement de « contrefaçon de droit d’auteur ».

Qu’est ce que la contrefaçon de droit d’auteur ?

On pourrait penser qu’un copier/coller de tout ou partie d’un texte est du plagiat mais ce concept va en réalité bien plus loin que ça. De manière générale, la contrefaçon démarre au moment où on présente une idée comme étant la sienne alors qu’on ne l’a pas inventée, que ce soit volontaire ou non.

Si vous paraphrasez un texte ou une idée, même si les mots ont été changés il faut impérativement en citer la source. De même si vous avez trouvé un texte intéressant rédigé dans une autre langue : le fait de le traduire sans mentionner l’auteur constitue une contrefaçon du droit d’auteur.

Attention, cela ne concerne pas que le texte mais également les images, photos, musiques, vidéos…

La contrefaçon de droit d’auteur concerne également le contenu qu’on peut trouver sur les réseaux sociaux. Si vous voulez partager un contenu, ne faites pas un copier/coller mais bien un partage qui  inclut le lien de la publication initiale.

La contrefaçon de droit d’auteur, enfin, peut également s’appliquer à l’organisation et à la conception d’un programme de formation, ou encore à l’ingénierie pédagogique, commerciale ou technologique d’une activité indépendante. On parle aussi de parasitisme commercial que l’on définit comme « l’ensemble des comportements par lesquels un agent économique s’immisce dans le sillage d’un autre afin de tirer profit, sans rien dépenser, de ses efforts et de son savoir-faire » (Cour de cassation, 26 janvier 1999). C’est l’une des formes de la concurrence déloyale qui fera l’objet d’un prochain article.

Plagiat / contrefaçon : pourquoi c’est grave ?

Imaginez que vous avez passé des heures à créer un contenu original et unique, puis vous vous rendez compte un jour qu’un concurrent s’est approprié votre travail en quelques clics.

D’après le code de la propriété intellectuelle, article L335-3, « Est […] un délit de contrefaçon toute reproduction, représentation ou diffusion, par quelque moyen que ce soit, d’une œuvre de l’esprit en violation des droits de l’auteur, tels qu’ils sont définis et réglementés par la loi. »

Pour définir la gravité de la contrefaçon, il faut définir quelle utilisation est faite du document plagié.

Lorsque vous utilisez une image ou un texte dans la sphère privée, cela ne porte pas à conséquence car vous n’en tirez pas un bénéfice direct. L’article L122-5 du code de la propriété intellectuelle autorise donc « les représentations privées et gratuites effectuées exclusivement dans un cercle de famille ».

En revanche, en tant que professionnel (ce qui est valable pour notre métier mais également pour toutes les activités professionnelles existantes), faire du plagiat dans votre communication est bien plus grave car vous gagnez de l’argent grâce à cette communication. De la même manière,  vous gagnez de l’argent avec une prestation, une formation, un process commercial contrefaits. 

Plagiat / contrefaçon : qu’est-ce que l’on risque ?

Les risques encourus peuvent être importants si la preuve de la contrefaçon de droit d’auteur peut être apportée ou démontrée, à commencer par un droit à réparation du préjudice subi (préjudice financier, mais aussi moral) qui prend la forme de dommages et intérêts pouvant aller jusqu’à des montants conséquents.

La juridiction peut également demander la fermeture de vos sites Internet et comptes réseaux sociaux, le retrait de la commercialisation de tout ou partie de vos prestations, la publication intégrale du jugement et son affichage public, etc., selon la nature et la gravité de la contrefaçon.

Les Tribunaux sont généralement peu conciliants et sanctionnent les cas avérés de contrefaçon, s’appuyant par ailleurs sur une jurisprudence étoffée. 

Plagiat / contrefaçon : comment l’éviter ?

Si vous trouvez une idée intéressante dans un article ou tout autre support à votre disposition, vous pouvez en reproduire le contenu de deux manières :

  • Recopier un passage tel qu’il a été écrit, en le mettant entre guillemets, et en citant l’auteur
  • En réécrivant son idée avec vos propres mots mais en citant tout de même l’auteur. Le fait de réécrire un texte vous permet de ne pas utiliser les guillemets, mais aucunement de vous approprier l’idée développée comme si c’était la votre.

Attention, le texte reproduit doit être relativement court. Il est ainsi interdit de reproduire un article complet, un chapitre entier d’un livre… même en citant l’auteur. Si le texte que vous voulez reprendre est long, vous devrez dans tous les cas demander à son auteur l’autorisation de le diffuser.

Bien entendu, certaines informations sont de notoriété publique. Si une donnée est connue et qu’on peut la trouver sur de nombreux supports sans qu’un auteur ne soit mentionné, vous n’avez pas besoin de citer la source pour reprendre cette information. Par exemple, on peut écrire que faire du tri permet de se libérer l’esprit. Cette donnée ne pourrait pas être revendiquée par une personne prétendant l’avoir inventé et en détenir la propriété intellectuelle.

Et pour les images et photos ?

En ce qui concerne les supports visuels, c’est un peu différent. Par défaut, sans mention expresse de l’auteur d’une image, vous avez l’interdiction totale de réutiliser une photo ou image, de manière partielle ou totale.

Il existe de nombreux sites d’images sous licence CC (créative common) qui indiquent très clairement les conditions d’autorisation à respecter. La licence CC se décline en réalité en plusieurs sous-catégories : il se peut qu’un document ne soit autorisé que pour une utilisation personnelle, ou encore sous condition de citer son auteur. La catégorie la plus permissive sous licence CC permet d’utiliser une image dans un but commercial, en la modifiant si besoin et sans avoir besoin d’en citer l’auteur. Si toutes ces conditions sont explicitement indiquées, alors vous pouvez utiliser l’image en question comme vous voulez.

Si par contre rien n’est indiqué, il convient de demander l’autorisation de l’auteur, ainsi que ces conditions. Cela signifie que vous n’avez pas le droit de diffuser  une image, photo, vidéo,… même en citant l’auteur si celui-ci ne vous y a pas expressément autorisé.

 

En conclusion

En créant sa propre entreprise, on ne devient pas seulement professionnel de l’organisation. On devient chef d’entreprise, avec toute la responsabilité que ce poste engendre. La contrefaçon de droit d’auteur n’est pas forcément volontaire et peut se faire par méconnaissances des règles de droit d’auteur. Il est donc important de bien se renseigner et de résister à la tentation du copier/coller, si facile à notre ère numérique.        

La FFPO est attentive à ce que ses membres adhérents, qui ont tous signé sa charte déontologique, exercent leur activité dans le respect d’une éthique professionnelle (et donc aussi dans le respect du droit d’auteur).

 

Pour aller plus loin : Article – Gérer les droits de propriété intellectuelle

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Portrait : Diane Ballonad Rolland de Temps et Equilibre

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Diane Ballonad Rolland de Temps et Equilibre

Diane Ballonad Rolland est cofondatrice et membre de la FFPO, depuis avril 2017.

Localisation

Diane vit et travaille à Montpellier mais elle se déplace régulièrement sur Paris et travaille essentiellement avec une clientèle (particuliers et entreprises) nationale et internationale, en présentiel ou à distance.

Parcours

Formée à l’Université Paris IV Sorbonne et à l’ISCOM Paris, Diane a tout d’abord créé et dirigé trois agences conseil en communication pendant près de dix ans sur Paris et co-écrit avec Florence Lacave son tout premier livre, “Start-up, Relations-presse” (2000, Les Echos Editions).

A 30 ans, après un congé sabbatique d’un an et un bilan de compétences, sa vie professionnelle a pris une orientation délibérément RH et Prévention : Diane devient Responsable de la Prévention et de l’accompagnement médico-social dans la fonction publique territoriale. Ses missions portaient notamment sur la mobilité professionnelle des agents, la prévention des risques psycho-sociaux, le bien-être au travail et l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.

Depuis son plus jeune âge, Diane s’est toujours intéressée aux thématiques de l’organisation, testant les différentes méthodes, les ajustant, les mettant en pratique dans son quotidien personnel comme professionnel. Elle a toujours été passionnée également par les questions de temps, le temps sous toutes ses formes, philosophique, sociologique, culturel, etc. 

Côté vie personnelle, Diane, qui a trois enfants, a eu sa première fille très jeune, alors même qu’elle créait sa première agence de communication sur Paris. Elle a très vite rencontré des problématiques d’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle car elle ne souhaitait ni renoncer à son épanouissement professionnel ni à sa vie de mère. Mais ces choix ont eu un coût.

Après plusieurs épisodes de surmenage, ne trouvant pas à cette époque de vraies solutions à sa quête d’équilibre, elle décide, en 2010, de créer un espace de parole pour les mamans débordées (blog), des ressources et des services d’accompagnement individuels ou collectifs et intervention en home-organising et home-management : c’est la naissance de son entreprise Zen & Organisée, et de son blog éponyme, qui a réuni plus de 2,5 millions de lectrices en 8 ans ! Elle modèle son concept au fur et à mesure, autour des thématiques de l’organisation familiale, de la gestion du temps et du home et office organising en se basant sur ses propres expériences et dans l’alignement de ses valeurs et de ses envies. Son activité de Consultante en organisation a vu le jour en avril 2011. Elle complète son cursus par une formation de Coach professionnel (2017) puis d’hypnose ericksonienne.

Au cours de ces années, Diane, qui aime travailler sur différents projets en même temps (!), publie 7 autres livres sur l’organisation et la gestion du temps.

Parallèlement, en 2017, après deux ans de travail de fond, Diane cofonde avec plusieurs consœurs, la FFPO, qu’elle présidera de 2017 à 2019, afin de professionnaliser et de structurer le métier.

Elle créé, début 2018, L’Académie des Pros de l’organisation, organisme de formation au sein duquel elle forme des futures Professionnelles de l’organisation.

Et enfin, en avril 2019, elle opère un changement de marque et crée une SARL, Temps et Equilibre, et embauche sa première salariée, Barbara, sa sœur.

Côté grand public et entreprises, ce qui différencie Diane, c’est la pluralité de son action et de ses moyens d’expression. Elle aide les femmes débordées, fatiguées, stressées par les contraintes de la vie quotidienne à se réapproprier leur temps et à (re)trouver un équilibre, à travers un billet de blog, un épisode de podcast, un accompagnement individuel, une conférence ou un livre, ou encore une intervention (gestion du temps, home-management, home ou office organising) pour délivrer son message : « Il est temps que les femmes se replacent au cœur de leurs priorités ! ».

Côté Professionnels de l’organisation, Diane a à cœur de transmettre, une vision la plus riche possible du métier : elle s’attache ainsi à former des Professionnels de l’organisation au profil complet, qui développent une vision à 360 degrés du métier, capables de répondre aux enjeux sociétaux, économiques et environnementaux auxquels les Professionnels de l’organisation doivent répondre aujourd’hui.

Ce qu’elle aime le plus dans son métier

Tout ! Diane est une passionnée. Mais, précisément, c’est la richesse de son métier : elle aime approfondir, creuser les sujets, les tester, les mettre en pratique pour les proposer à ses clients. Elle est constamment en réflexion, comme une sorte de « Professeure Foldingue » (dit-elle !) qui ne quitte jamais son laboratoire de « recherches » et qui cherche constamment l’amélioration continue ! Elle aime l’humain et elle est habitée par une envie profonde de les aider à mieux vivre, qu’il s’agisse de leur(s) espace(s) de vie, de travail, leur temps, leur équilibre de vie, etc. Enfin, Diane aime plus que jamais aujourd’hui transmettre et se définit comme une « passeuse de ressources ».

« Aucun travail, aussi valorisant, aussi satisfaisant soit-il, ne mérite qu’on y laisse sa santé physique, émotionnelle ou psychique. Aucun ! »

Diane Ballonad Rolland
Logo-temps-equilibre

Pour en savoir plus sur Diane Ballonad Rolland : https://www.dianeballonadrolland.com ou https://tempsetequilibre.com

Site de l’Académie des Pros de l’organisation : https://devenir-homeorganiser.com

Actualité :
* Son dernier livre, « Slow working, 10 séances d’autocoaching pour travailler moins mais mieux », est paru le 27 mai 2020 aux Editions Vuibert, dans la collection My Happy Job.

* Le site de L’Académie des Pros de l’organisation a vu le jour le 16 novembre 2020 !

Officiel : le Professionnel de l’Organisation n’est pas labellisé Services à la personne

Professionnel organisation home organiser office organisernon labellise services à la personne
Photo de Tingey Injury Law Firm sur Unsplash

Si vous nous suivez depuis un moment, vous connaissez notre position quant aux prestations d’un professionnel de l’organisation versus les services à la personne. Cet article d’il y a un an tout juste nous permettait de vous expliquer la différence entre le métier de professionnel de l’organisation, apportant conseil et accompagnement à ses clients, et les métiers de service à la personne, apportant une aide concrète.

Aujourd’hui, 17 novembre 2020, nous avons reçu une réponse formelle d’une Juriste de la Direction générale des Entreprises du Ministère de l’économie, des finances et de la relance. Celle-ci est sans appel :

Je vous confirme que les prestations de « Home organising » « Office organising » « Home management » «Office management (incluant la Gestion du temps) » décrites dans votre référentiel métier ne correspondent à aucune activité de service à la personne. Ainsi, l’activité de services à la personne portant sur l’« entretien de la maison et travaux ménagers », ne porte que sur « des prestations courantes d’entretien mais exclut des prestations spécialisées » (circulaire du 11 avril 2019 rubrique I-5.1). Dès lors les prestations de « home organising » ne peuvent relever de cette activité.

⚠️ De plus, les entreprises qui font bénéficier indûment leurs clients des avantages fiscaux liés aux services à la personne s’exposent à des sanctions de la part des services fiscaux. ⚠️

Aussi, nous ne saurions que trop vous recommander, si ce n’est pas déjà le cas, de vous mettre en conformité vis-à-vis de ce sujet du Service à la personne.

Encore une fois, certes cela ne nous permet pas d’offrir des possibilités de défiscalisation à nos clients, mais s’ils comprennent tous les enjeux de notre accompagnement, ça n’est pas un problème. À nous de valoriser notre travail & notre expertise. 

Portrait : Anne Paté de Tailor Organizer

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Anne Paté de Tailor Organizer

Anne Paté a rejoint la FFPO en tant que membre en mai 2019.

Localisation

Anne exerce son activité à Dijon et dans toute la Côte d’Or. Elle peut également intervenir à Lyon et Paris.

Parcours

Anne vit à 15 min de Dijon, ville où elle est née et où elle a grandi. Ses études de commerce et de comptabilité lui ouvrent les portes d’un restaurant gastronomique qui recherche une comptable et une hôtesse d’accueil. Elle s’aperçoit rapidement être davantage attirée par le « rush » du service, qui sollicite ses capacités d’organisation et d’efficacité, que par la comptabilité.

Elle dirige par la suite un hôtel restaurant dijonnais pendant plusieurs années avant de renoncer aux journées de 18h pour se consacrer à ses 3 enfants arrivés en 22 mois, dont des jumeaux en deuxième grossesse !

En 2002 elle reprend un poste de commercial dans l’isolation des logements, poste qu’elle va occuper pendant 15 ans. C’est dans ce cadre qu’elle se rend chez de nombreux particuliers pour établir des devis et constate que tant de choses pourraient être réorganisées, améliorées, rangées… ! L’idée fait alors en elle son chemin …

« Comment fais-tu ? » lui demandait-on dans son entourage. « Avec toi tout semble facile ! » Ce à quoi elle répondait : « Je suis organisée tout simplement, c’est dans mes gènes ! ». Apporter des solutions aux autres devient une évidence et en 2017 elle décide de s’y consacrer pleinement et d’en faire son métier. C’est en 2017 qu’Anne créé son entreprise Tailor HomeOrganizer.

Chez Anne, le sens du détail lui permet de comprendre très précisément les goûts, les besoins et les envies de ses clients. Elle aime personnaliser les rangements et les espaces de vie de chacun qui contenteront le regard de tous.

Ce qu’elle aime le plus dans son métier

Redonner le sourire et la confiance en soi ! Entendre dire « C’était donc possible ! » C’est l’objectif de chacune de ses missions.

En 2020 Anne a lancé le blog de Tailor Organizer : « La chronique du désordre » ! Un extrait : « Les objets perdus, égarés, introuvables ont tous une caractéristique commune : soit vous n’en avez jamais besoin, soit absolument besoin ! »

« Quand les choses sont bien pensées, elles deviennent évidentes»

Anne Paté

Reportage « Payer pour apprendre à ranger ? » de Tout compte fait

Retrouvez nos membres Camille Hecker, Consultante KonMari certifiée chez Source d’Intérieurs, et Pauline Levasseur, fondatrice du réseau By Pauline dans ce reportage de l’émission Tout compte fait sur le rangement.

Vous y découvrirez deux méthodes de travail différentes. C’est ce qui fait le sens de notre Fédération : des professionnelles aux méthodes différentes mais avec le même objectif : Mieux organiser et ranger votre intérieur ou votre lieu de travail !

Une enquête d’Aurélie Marques pour France 2 / Emission Tout compte fait – diffusée le 7 septembre 2020

Le périmètre du métier de Professionnel de l’organisation : un métier aux multiples facettes !

Périmètre métier professionnel de l'organisation
Crédit photo : Jeff Sheldon sur Unsplash

Notre métier suscite, jour après jour, année après année, de plus en plus d’intérêt et nous nous en réjouissons. Les médias, le grand public, les chercheurs même, et depuis peu les pouvoirs publics, sont de plus en plus nombreux à s’intéresser de près à nos expertises, et aux bienfaits de nos interventions. Bien sûr, le succès planétaire de Marie Kondo n’y est pas étranger, mais le nombre grandissant de professionnels qualifiés sur le territoire francophone témoigne de la vivacité et du dynamisme d’un marché en plein essor.

La reconnaissance de notre métier est ce qui a motivé, dès 2015, la création d’une fédération professionnelle. Mais force est de constater que le périmètre de notre métier n’est pas toujours très clair, y compris d’ailleurs pour certains professionnels en activité.

2 ans et demi après la création de la FFPO, il nous a paru indispensable d’apporter un éclairage « officiel » sur notre périmètre métier, et sur ce qui n’en relève pas.

Professionnel de l’organisation : définition(s)

Commençons par revenir sur la définition de notre métier. Il n’existe pas une seule définition mais plusieurs définitions, comme il existe plusieurs appellations aussi : conseil en organisation, consultant en organisation, coach en organisation, coach en rangement, facilitateur en organisation, organisateur professionnel, etc.

En deux mots, pour aller à l’essentiel, le professionnel de l’organisation apporte à ses clients ses compétences, son expertise et son assistance pour optimiser leur organisation, professionnelle et/ou personnelle.

Le Professionnel de l’organisation peut intervenir, en fonction de son champ d’expertises, auprès d’un public de particuliers (hommes, femmes, familles), de professionnels (indépendants, artisans, commerçants), d’entreprises et d’institutions publiques.

Notre métier s’articule autour de 4 grands domaines d’intervention bien identifiés :

1 | Le Home organising

Le home organiser, appelé aussi consultant en rangement, coach en rangement, organisateur ou facilitateur d’intérieur, conseille et accompagne un public de particuliers dans le tri, le désencombrement, le rangement, la réorganisation ou l’optimisation des espaces de vie.

2 | Le Office organising

Le Office organiser conseille et accompagne un public de particuliers, de professionnels et d’entreprises dans le tri, le classement et la réorganisation des documents papiers et numériques.

Il intervient également dans le tri, le désencombrement, la réorganisation et l’optimisation des espaces de travail, y compris les espaces de travail présents dans les lieux de vie chez les particuliers.

3 | Le Home management

Le Home manager conseille et accompagne un public de particuliers dans l’organisation du quotidien, et plus largement dans l’organisation familiale (conseil en organisation familiale, travail sur la répartition des tâches domestiques, prévention et travail sur la répartition de la charge mentale domestique, mise en place de routines quotidiennes, optimisation des méthodes d’organisation logistique – gestion des courses et des repas, gestion du linge, etc.).

4 | Le Office management (incluant la Gestion du temps)

Le Consultant en organisation et gestion du temps conseille, forme et accompagne les particuliers (organisation personnelle, gestion du temps, conciliation des temps de vie), les professionnels et les entreprises dans l’optimisation de leur organisation professionnelle et personnelle, et notamment de leur gestion du temps.

Il peut intervenir en individuel ou en groupe, procéder à des analyses de postes de travail pour optimiser les processus de travail et l’efficacité des salariés, travailler sur l’organisation et la performance au travail d’un individu comme d’un service ou d’un département.

Les activités que nous avons choisi d’écarter à la création de la FFPO

Lorsque nous avons commencé à nous réunir, au cours de l’année 2015, avec plusieurs consœurs Professionnelles de l’organisation confirmées, pour poser les toutes premières fondations de la FFPO, nous avons commencé, après nous être attachées à définir notre métier, par délimiter ce qui rentrait dans le champ de notre périmètre métier, mais aussi ce qui n’y rentrait pas.

Ainsi, les activités professionnelles suivantes sont exclues du champ de compétences du Professionnel de l’organisation :

  • Ménage (et plus largement tout ce qui peut être assimilé à l’entretien de la maison).
  • Aide à domicile, aide aux courses.
  • Coaching parental.
  • Secrétariat administratif ou aide à la gestion administrative.
  • Conseil ou coaching budgétaire.
  • Home staging.
  • Décoration d’intérieure / Architecture intérieure.
  • Services de conciergerie.
  • Déménagement (manutention).

Le « PO » est avant tout, est-il nécessaire de le rappeler, un professionnel « de l’organisation ».

C’est avant tout un facilitateur, qui va intervenir exclusivement sur le champ de l’organisation de la personne ou de l’entreprise qu’il accompagne. Son expertise à lui, ce sont les stratégies, les méthodes et les outils d’organisation.

Prenons l’exemple du coaching budgétaire, exclu du champ de compétences du PO :

  • Un PO n’interviendra pas, par exemple, pour accompagner ou former un particulier en gestion budgétaire, car ce n’est pas son domaine de compétences ou d’expertise (sauf s’il est formé ou s’il bénéficie d’une expérience significative en la matière).
  • En revanche, il pourra intervenir dans la mise en place d’une organisation qui permettra et facilitera une meilleure gestion budgétaire : mise en place d’un système de classement, créneau dédié dans l’agenda, etc.

Des activités exclues du champ du PO, mais complémentaires de nos activités !

  • A titre d’exemple, le home-staging, le Feng-Shui et la décoration d’intérieure sont des activités proches de notre compétence en home-organising, mais néanmoins différentes. Il s’agit bien d’expertises différentes des nôtres, avec un référentiel et des formations différentes des nôtres, même si la complémentarité avec notre périmètre métier est évident.  Ainsi, il est tout à fait possible de proposer des prestations en home-organising ET des prestations en Feng-shui ou décoration d’intérieure, à condition de bien faire la différence entre les deux prestations et, surtout, de savoir l’expliquer à ses clients (qui peuvent facilement confondre home-organising et home-staging, par exemple).
  • De la même manière, un Professionnel de l’organisation peut toutefois aider un particulier ou une entreprise à préparer et à organiser le déménagement d’un lieu de vie ou de bureaux/locaux professionnels.

Diane Ballonad Rolland,
Coordinatrice du Pôle Métier au sein de la FFPO,
Fondatrice et dirigeante du Cabinet Temps et Equilibre.

Portrait : Ségolène de Portzamparc de By Pauline

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Ségolène de Portzampac de By Pauline

Ségolène de Portzamparc a rejoint la FFPO en tant que membre en février 2019.

Localisation

Ségolène exerce son activité en Ile de France Ouest et se déplace dans toute la France.

Parcours

Ségolène a toujours été assez indépendante ! Petite, elle passait toutes ses vacances scolaires à changer les meubles de place dans sa chambre ! Après quelques années passées en entreprise comme office manager d’un cabinet d’avocats, Ségolène décide de faire une pause pour profiter et gérer sa « PME familiale » : cinq enfants en région parisienne est un travail qui nécessite une bonne dose d’organisation quotidienne. Cependant, pour elle c’est toujours allé de soi assez naturellement !

Après quelques années au service de sa famille, Ségolène a eu envie de reprendre une activité professionnelle. Après un moment de réflexion c’est une amie qui a fini par lui donner le déclic : « mais quand vas-tu faire quelque chose avec l’organisation ??? » lui a-t-elle dit ! L’idée était lancée, Ségolène veut être home organiser ! Après une formation auprès de Pauline Levasseur et de l’agence Félicie le Dragon, elle crée Flying Home en mars 2018. Un an après Pauline, la fondatrice du réseau by Pauline, l’invitait à rejoindre son réseau.

Dynamique et pleine d’humour, Ségolène aime dédramatiser les situations et aider ses clients à prendre du recul ! Pas de prise de tête mais du bon sens !

Ce qu’elle aime le plus dans son métier

La diversité de ses missions, la découverte d’univers complètement différents du sien et surtout réfléchir aux solutions à apporter à chacun !

« Ce qui est fait n’est plus à faire : si ça prend moins de 2 minutes, je le fais maintenant !»

Ségolène de Portzamparc
logo by Pauline

Pour en savoir plus sur Ségolène de Portzamparc : https://bypauline.fr/expert/segolene/

Ségolène organise régulièrement des ateliers « NO STRESS avec les Papiers » pour en finir avec la paperasse.